ご利用ガイド
お支払方法について
お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
- クレジットカード（VISA / Master Card / American Express / JCB）
- スマホ決済【PayPay・LinePay・MerPay】
- 銀行振込（前払い）
- 代金引換(現金の場合)
「ご購入手続きへ」のボタンをクリックすると、 Eメールアドレスやお届け先の入力画面にて、「お支払い方法」の項目がありますので、 そちらでご希望のお支払い方法をお選び下さい。
クレジットカード決済
◎ご利用いただけるカードの種類
VISA / Master Card / American Express / JCB
◎お支払い回数
⼀括払いのみ
◎セキュリティコードについて
クレジットカードの不正使用を防ぐため、セキュリティーコードの入力をお願いしています。
セキュリティコードとは、VisaおよびMasterカードの場合、カードの裏面に印字されている3桁の数字になります。 American Expressの場合は表面に印字された4桁の数字になります。
◎不正利用が疑われる注文について
システム上でクレジットカードの不正利用等が疑われると感知された場合、ご注文後に本人様確認（メール及び電話等）させていただくことがございます。
・請求先住所がクレジットカードに登録された住所が一致しない
・過去に検知された不正注文に類似している
・決済の試行が2回以上ある
・電話番号、メールアドレス、発送先住所に不備がある 等
もしご本人様確認が取れない場合は、出荷停止・ご注文の自動キャンセルとさせていただくことがございます。
また不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
銀行振込（前払い）
【振込先】 三菱UFJ銀行
難波支店
（ミツビシユーエフジェイギンコウ ナンバシテン）
普通 0311369
一文字厨器株式会社
（イチモンジチュウキカブシキカイシャ）
- ※ 誠に申し訳ございませんが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
- ※ 料金前払いとなっております。注文確認メールで金額を確認の上最寄りの銀行で、7日以内にお振込み下さい。お振込み確認後、2～3日前後で発送致します。
代金引換(現金の場合)
ヤマト運輸、佐川急便
代引き手数料：330円
※代金引換をご利用の場合は上記の手数料がかかります。
決済画面には代引き手数料が反映されていないため、実際の合計金額が異なりますのでご注意ください。
注文完了後に代引手数料を含んだお支払い合計金額の通知メールが送信されますのでご確認ください。
- ※ ネコポス便で配送希望の場合は代金引換はご利用いただけません。
- ※ ご注文主様とお届け先が異なる場合、代金引換はご利用になれませんのでご了承ください。
送料・発送について
配送手数料について
商品代金11,000円以上お買上げの場合無料です。（北海道・沖縄への配送は22,000円以上で無料）
11,000円未満の商品の場合、お届け先一ヶ所につき、本州は1100円となっております。 北海道・沖縄への配送の場合、1650円となっております。
◎配送業者
ヤマト運輸 / 佐川急便/ネコポス便（対象商品限定）
- ※ お届け方法は弊社にて選択させていただきます。
◎お届け日
商品の発送は迅速を心がけております
- ご注文をいただいてから、在庫のある場合は1-2日以内に発送いたします。
※ ただし包丁の刃付けをご希望の場合は発送までに3～5日いただいておりますのでご了承下さい。
- お振込みの場合、お振込み確認後発送致します。
※ ただし、在庫切れなどで5日以上かかる場合はメールにてご連絡させていただきます。
- 商品お届け日・お時間のご希望がございましたら、承ります。注文日から3日後（遠隔地は5日後）以降をご指定下さい。 お申し込みの際、カートにて「お届け指定日」をご選択ください。
※ お届けご指定可能日時は地域により異なります。包丁は航空便を使うことができませんので船便となります。沖縄、離島などは7日前後かかります。
- お届け時間帯をご指定なさる場合は、カートにてご選択ください。
「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」 の時間帯からお選びいただけます。- ※ 配送会社により区分に違いがあります
- ※ 気象・交通状況によっては、ご指定日、ご希望時間帯にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。
◎配送伝票について
ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合、配送伝票にご注文者のお名前を記載させていただきます。
◎海外へのお届け
海外発送専用サイトがございます。
https://global.ichimonji.co.jp/
こちらよりご注文ください。
返品・交換について
お手元に商品が到着致しましたら、注文と違った物が送られていないか、確認して下さい。
- 万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、又お申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には責任をもって、お取り替えいたします。
（この場合の返品・交換についての送料は、当社で負担いたします。） - お手数ではございますが、返品・交換の品を返送前に、電話かFAX、又はメールにて下記「お問い合わせ」欄にあります連絡先まで必ずご連絡下さい。
※ 返送の際の配送業者は特に指定はございません。
返品・交換の条件
お客様のご都合による返品、返金、キャンセル、及び 名入れ、刃付けされた商品、一度ご使用された商品、に関しては承りかねますので、ご容赦ください。
返品、交換承り期限
商品到着後、7日以内
返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先
TEL：06-6633-9393
mail：info@ichimonji.co.jp
送付先
〒542-0075 大阪府大阪市中央区難波千日前14-8
会社名
一文字厨器株式会社 通販部宛
※ 返送の際の配送業者は特に指定はございません。
名入れについて
当店の包丁をお買い上げいただいたお客様に、無料の名入れサービスをご用意しております。
名入れ職人が“タガネ”と呼ばれる先端がとがった金属の道具を金槌で打ち込み、ひと文字ずつ名前を刻みます。
タガネで打ち込めない場合には、リューターを用いた手書きの名入れをいたします。
名前が刻まれた包丁は、世界でふたつとない特別なものになるので贈り物にも最適です。
◎タガネでの名入れ
和包丁
・和包丁の名入れは刃の表面にタガネを用いて彫刻いたします。
・タガネで刻み込むので、力強く鋭い字体が特徴です。
※ 商品によっては一部名入れ箇所が異なります。
洋包丁
・洋包丁の名入れはツバ（刃と柄の間にある金具）にタガネで彫刻いたします。
・フルネームの場合、口金のおもて面に苗字・裏面に名前をタガネで彫刻いたします。
・文字数は３文字以内で、４文字以上の場合はリューターを用いて刃に名入れをいたします。
◎リューターでの名入れ
・タガネで名入れができない包丁には、リューターを用いて刃の部分に名入れをいたします。
（リューター：軸の先端に付いた砥石を回転させて研磨を行う工具）
・刃の表面を薄く削りながら、手書きで名前を彫刻するので、曲線の多いアルファベットやひらがなが滑かな筆致で入ります。
・漢字、ひらがな、カタカナは基本的に縦書きで名入れをいたします。
・アルファベットの場合、ブロック体で横書きに名入れをいたします。
※いずれも手彫りのため字体・文字のバランス等はお任せになります。
名入れをした包丁の返品・交換につきましてはご対応致しかねますので、ご了承ください。
◎名入れのお申込み方法
名入れをご希望のお客様は、商品ページのカートボタンの上部にあります「名入れ」フォームに、ご希望のお名前をご入力して、ご購入手続きに進んでください。
- ※ 複数の包丁をご注文の際に名入れのお名前が異なる場合は、各包丁ごとにご希望のお名前をご記入下さい。
- ※ 名入れをした商品は返品及び交換は出来ません。
本刃付けについて
当店ではすぐにお使い頂けるように刃が付いた包丁を販売しておりますが、より鋭い手研ぎでの仕上げをご希望の方に、本刃付けを行っております。
商品と一緒に提供している「研ぎサービス券」を使用して、無料で承っております。
（ご注文日より約5日後の発送となります。）
＊使い始めは欠けやすいため、刃付けをせずにそのまま使用して包丁に慣れていただいてから、砥石で研ぐことをお勧めしております。
<注意点>
- ※本刃付けをすると、鋭い刃が付き切れ味が良くなりますが、同時に刃が薄くなり刃こぼれが起りやすくなりますのでご注意ください。
- ※洋包丁の刃付けは、最初に刃の厚みを薄くするために荒砥石で研ぐため、研ぎ跡が大きく付きます。
- ※和包丁の刃付けでは、包丁の状態によっては切れ刃の部分に均等に砥石が当たらず、小さなへこみが生じる場合があります。
◎お申し込み方法
ご注文カート内の情報入力の欄にある備考の箇所に「刃付け希望」と明記してください。
ギフトについて
◎ギフト包装
当店のオリジナル包装紙に紺色リボンを付けたギフト包装を無料で承っております。
ご希望の場合は、カートボタン上のギフト包装選択欄で「希望する」をご選択ください。
◎熨斗包装
熨斗包装を無料で承っております。
ご希望の場合は、カートボタン上の熨斗にチェックを入れて、「熨斗紙」「かけ方」をご選択・「表書き」「贈り主名」をご入力ください。
商品保障について
堺一文字光秀、煌、一文字シリーズの包丁をお買い上げのお客様には、使用期限のない研ぎ券を同封させて頂きます。商品には万全を期しておりますが、もし不具合があった場合は未使用、ご購入後一か月間であれば無償で交換させていただきます。
会員登録について
- 画面右上のユーザーアイコンをクリックしてください。
- 「会員登録はこちら」をクリックしてください。
- 会員登録画面が表示されます。姓名、メールアドレス、パスワードをご入力ください。
- メールアドレスは、ご注文履歴がある場合はご注文時のメールアドレスをご入力いただくと、会員情報に過去の注文が紐付けされます。
- パスワードは、5字以上／半角英数にて設定してください。
- 会員登録完了メールが届きます。
利用規約
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セキュリティーについて
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- SSLが導入されているウェブページでは、URLにセキュア（Secure）を表す「s」が付き、https:// と表示されます。
- SSLを使うための特別な設定は必要ありませんが、古いバージョンのブラウザではSSLに対応していない場合がございますので、最新のブラウザに更新することをお勧めいたします。
ご利用環境
Windows：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge各最新版
Mac(Macintosh)：Safari、Google Chrome各最新版
iPhone：Safari最新版
Android：Google Chrome最新版
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